亚都：在履行社会责任中腾飞
作者：虞立琪 浏览次数： 更新日期：2006-12-14 14:50:51 字号设置：[ 大 中 小]
在北京的各大商场和电器卖场，近一年来都出现了醒目的亚都空气加湿器专柜：它们大多有着统一的颜色，打扮漂亮，安装有视频电视，各种加湿器陈列整齐，还必定有N台在徐徐吐露着细密的小水气。
“占据了国内加湿器市场近80%份额的亚都加湿器要把专柜变为一个多媒体终端，以便让顾客能方便地了解我们的产品。”北京亚都室内环保科技有限公司CEO文辉说，今年开始启动的这项终端改造计划，现在已经建成了500多个“亚都家居环保中心”，而且还在继续建设中。
文辉年仅35岁，从清华大学毕业后一直在亚都工作了15年，11月刚刚当选为“2006年北京市十大杰出青年”。除了这位长相敦实的首席执行官，亚都这家有20年历史的企业也迎来了它的又一个快速发展期。
成为“2006年北京市十大杰出青年”，不仅是由于文辉本人的能干，更有亚都的不俗成绩。今年5月，亚都与2008年奥组委签订合约，正式成为北京2008年奥运会空气加湿器的独家提供商。2008年奥运会的口号之一是“绿色奥运”，在目前空气污染尚且严重的北京，让空气质量“绿色”起来是当务之急。亚都系列新产品的推出，正切合了绿色环保这个时代主题。
早在2000年，国家建设部、环保总局就针对室内空气污染问题进行“十五”重点科技攻关，为与产业化同步，委托亚都公司研制开发一种能自动感应并高效清除室内装修污染的市场普及型产品。四年后，取名“亚都装修卫士”的去除装修污染型空气净化器研制成功，通过国家建设部专家鉴定和验收，这款产品将出现在奥运会新建体育场馆中。亚都的其他空气净化和加湿器产品也会出现在绿色的大旗下，“以保证运动员在一个健康清新的空气中进行比赛”，文辉愉快地说。
事实上，经过20年的积累，亚都在国内加湿器领域占据绝对领先的优势，拥有上千种专利，出口十几个国家和地区，在全球的份额也仅次于美国的Holmes公司。而乘上2008年奥运会的快车，也让亚都明显加快了自己的市场呼应能力。除了在报刊上大规模刊出“绿色奥运有亚都”的广告攻势，他们还针对人们对装修中甲醛等有害气体的担忧，宣传“亚都装修卫士”的非凡作用，不仅迎合了城市装修对空气净化的旺盛需求，而且改变了消费者对亚都只做低价格的加湿器的传统品牌印象。亚都装修卫士通过2005年的市场铺垫，在今年已经升级为亚都的拳头产品，销售比2005年增加了一倍多。同样是针对市场热点，亚都刚刚推出饮用水过滤器，也是一登场就受到消费者欢迎。
更重要的是，亚都的研发与销售、服务也加大了力度。“我们今年推出的净化加湿器是全世界同类产品中技术上最领先的，做到了极致，美国比我们落后四年。”文辉说，2006新款系列增加了很多功能，比如不用频繁换过滤芯、强化的净化功能等，这些都让售价普遍在800元以上的新款系列成为消费者热衷品。
在亚都，销量最大的产品是一款做成生肖卡通造型的净化加湿器，这是亚都的一个经典产品。“每年都是最好卖的一种，而今年更是已经卖到了几十万台。”文辉说。
正因为在2006年亚都的新产品投放增多，企业在关注健康方面的形象已经得以树立，亚都的企业口号有了新的变化，由以前的“为了洁净空气”变为了“为了全人类的健康”。通过对时代主题的快速响应，使这家企业不仅从履行社会责任中赢取了更大的经济利益，也荣列2006年《商务周刊》100家快公司中快速反应公司之列。
为配合产品销售，亚都推出了一个详备的售后服务体系，并且提供终生售后服务。在亚都内部，一位售后服务人员如果获得“非常满意率”，得到的计件工资是“满意率”的150%。文辉说：“现在，我们的售后服务满意率是90%多，而非常满意率超过60%。”
“亚都这家创办了20年的企业，开始了它新一轮的企业增长周期。”文辉说，他在一片由加湿器喷出的细密均匀的水雾中看到了亚都绿色前景。
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