八大新兴科技趋势正在转变目前的许多市场和商业。经理人应当学习如何将其加以利用而不仅仅是忙于应对
技术本身并不是提升经济价值的关键，只有当技术与新的商业模式结合在一起的时候，企业才能创造商业价值。通过研究，麦肯锡发现了在未来几年内将有助于企业和经济发展的八大技术趋势。这些趋势可以归纳为三大商业活动领域，分别是，关系管理、资本与资产管理和信息杠杆作用新方式。
关系管理
● 外部协同创新（Distributing cocreation）
互联网和相关技术赋予了企业崭新的方式，来利用来自企业外部的创新者们的聪明才智。如今，在高技术、消费品和汽车部门，企业一般都会将消费者、供应商、经销商等融入到新产品的创造中。企业外部人士为产品开发提供参考意见，而由企业控制这个创新过程。现在的技术允许企业将实际的控制权委托给企业外的人——这就是协同创新——大体上也就是将创新外包给在网络中的企业合作方，将创新活动在价值链中加以分配，以降低成本，并且注意规避整体控制的“瓶颈”，从而加快新产品进入市场的速度。
诸如Linux操作系统这样的软件就是通过互联网的专家网络来开发的，这种分散式的创新对于信息产品已经成熟，而现在，传统制造企业也同样能够以这种方式来创造实物产品。例如，作为中国领先的摩托车制造商，隆鑫（Loncin）明确制定产品的制造规则，然后由其供应商相互合作设计各零件，确保各方面达到标准，并降低成本。
如果这一整合创新被众多的企业广泛接受，它会对企业和产业产生深远的影响。预计美国经济大约有12%的企业行为将转换为分布式和网络式的创新行为。顺应这一趋势的企业将可减少控制创新活动及由此产生的知识产权问题，然而，他们也将不得不为获得最佳时机以及最强的协同创新者而进行竞争。
● 消费者作为创新者
消费者同样可以与企业协同创新。比如说，在线百科全书维基Wikipedia就可以看成是由其消费者创造的产品。和企业与合作方的协同创新相比，企业与消费者的协同创新有明显不同的地方，包括互动的本质和范围，运作的经济学原理和随之引起的管理问题。
随着互联网的发展，新的Web2.0技术成为互动交流的一个更广泛的平台。消费者更热衷于网上活动，企业可以利用消费者的新变化来为自己赢得经济利益。比如，韩国的OhmyNews利用6万名“大众通讯员”自己撰写在线新闻，网站访问量达到每日70万，迅速成为韩国最有影响力的媒体渠道。美国在线服装店Threadless通过对大家设计的衬衫进行评比，选出最喜欢的衬衫设计进行制作，设计者同时可以获得奖金和积分。2007年Threadless在芝加哥有了第一家实体零售店面。如此一来既可以降低成本，也可以提升消费者对产品的忠诚度，加速发展周期。
● 接入人才库（tapping into a world of talent）
随着越来越多的复杂工作在网上互动进行，新的合作和交互工具的出现，企业可以将更多的专业性工作外包给专家、自由职业者和人才网络，同时保持自身组织的连贯性。从金融到市场，从IT到业务，各方面的高端人才可以在世界任何地点进行交流，软件和互联网使得企业整合和管理这些企业外人员更为便捷，花费也更少。位于美国的软件公司TopCoder就是新的人才部署模型的一个例子。作为一家由软件开发者在线组成的企业，TopCoder为想要开发软件的机构提供人才库，利用这个平台，客户只需解释他们想要的软件并为软件的开发者提供相应奖励，节约了大笔雇用经验丰富的工程师的成本。此外，劳动力关系本质的转变也会产生新的价格模式，由以时间和材料为标准来付款转变为以工作结果为标准来付款。
● 从互动中发掘更多价值
企业一直致力于将其部分生产和制造活动自动化完成或交给外部人员来做。在发达国家中，越来越多的劳动力主要进行谈判交流、知识评估，特别是协作，也就是我们所说的隐性互动的工作。我们估计到2015年，主要涉及到互动的工作会占美国工作总量的44%，这个数字今天已经达到了40%。欧洲和日本也会在其劳动力构成中看到类似的变化。
技术的应用已使得变革型员工和交易型员工之间生产力的差异逐渐缩小，但与高价值隐性互动型员工的生产力仍存在巨大不一致。隐性互动型员工生产力的提高更多的是需要提高工作有效性而非工作效率，即更专注于创造价值的互动，并确保信息和环境的准确。企业尝试着使用诸如Wikis、虚拟团队环境和视频会议这样有利于促进隐性互动的技术工具，由此也产生了管理上的创新——使个人和团队以更为巧妙快捷的方式来互动，从而创造价值，而它们的对手很难复制这一模式。健康保健和银行这样的部门正在朝着这一方向发展。创造投资于互动的商业案例对于经理人们来说将是极具挑战性的，但也是极其关键的。
资本与资产管理
● 扩展自动化的前沿领域
企业、政府和其他组织已经使用电子系统自动操作一些任务和程序，例如，预测和供应链技术、企业资源规划、消费者/客户关系管理和人力资源系统管理，以及产品和消费者数据库和网站等。现在这些系统正通过制定共同标准来实现相互连接。此外，这些信息可以结合起来，以新的方式将从库存管理到客户服务等日益广泛的活动中进一步实现自动化。
1990年代 ，FedEx和UPS将它们的内部追踪系统链接到网络上，使得客户可以自行跟踪查阅包裹的位置，而不需要任何人工参与。这一方面大大降低了服务的成本，同时也提高了客户的满意率和忠诚度。近来，家乐福、沃尔玛、麦德龙等大型零售商开始使用数字标签技术，例如射频编码(RFID)来整合它们与其他供应链系统的信息，以此来实现供应链和库存管理的自动化。虽然到目前为止采用这些技术的费用仍然较高，但随着数字标签价格的下降，它们可以更有效地降低成本、增加收入。
