最缺的东西也许还不是钱
不过，张宏伟并不认为自己无奈，面对媒体，他仍是踌躇满志。“流通渠道是经济领域中最关键的战略性环节，我有把握将它做到全国第一。”张宏伟宣布，未来三年他将对东方集团产业进行大刀阔斧的改造，实现从多元化到二元化的战略转变，集中发展流通业和金融业，外资似乎也感染了张的信心。“目前与东方家园洽谈战略合作的公司大约有5家，都是世界500强中同业的跨国零售巨头，预计明年将联姻结盟。”东方集团董事局办公室主任吕文玮对记者说。
毫无疑问，无论东方家园还是把安危与未来系于其上的东方集团，都到了发展的关键时刻。东方集团内部很多人士都认为：“东方集团资金链是否能保持完整，取决于东方家园经营的好坏，经营的好资金将源源不断，经营的坏资金链将随时断裂，经营好东方家园是东方集团首要任务。”
但外资进来后，又能怎样呢？
上述东方家园前高层认为，由于张宏伟对东方家园寄予了太多希望，倾注了太多心血，甚至参与具体的管理和规划，结果适得其反，东方集团内部管理及经营模式出现了许多不和谐因素。
“东方家园的问题主要在经营思路上。”这位人士对张宏伟投资东方家园的眼光给予了较高评价，认为东方家园完全可能成为中国最好的建材超市，但他对张宏伟的经营能力颇有微词。“许多员工对东方家园的感情都非常深，可惜张宏伟并不善于管理和经营这个行业，”他说，“在目前中国的建材超市企业中，东方家园的问题最大，管理最为混乱。”
他认为，张宏伟是这家企业的董事长，又兼任总裁，内部管理带有国有企业性质，激励机制不到位、约束机制不健全，这是东方家园走到今天的根本原因。
这种管理的混乱在店铺经营方面有所体现。2004年，一位东方家园员工写了一篇题为《我拿什么拯救你，我的家园》的文章，指出东方家园总部—城市—商场—门店管理模式中的许多弊端：“门店店长就是土皇帝，我看到的是很多店长的一言堂、家长制，可怜和我一起进公司的几十人，到现在短短一段时间所剩无几，这可是十里挑一选出来的啊。”他还指出，东方家园在人力资源方面危机重重，人才的发展远远跟不上家园膨胀的速度。
“永远完成不了的销售指标，危如累卵的工作岗位，多付出的劳动没有任何回报，让我们用什么热爱你，我的家园。”这位员工最后写道。
但最为外界和同行诟病的还不是内部管理，在上述担任过高管的人士看来，东方家园在经营模式上的不科学更加致命。张宏伟对东方家园的定位是“四位一体”，即建材、家装、家居、家具四合一，这自然会造成采购难度大，管理难度大，至今全国的22家店没有实现统一采购，而是在各个地区设立物流中心。
“从一个方面就可以看出来这种混乱：由于东方家园以招商的方式将许多装饰公司请进来，管理又不严格，导致大量打着东方家园旗号的装饰公司混迹于市场，严重损害了东方家园的品牌，使这方面的投诉不断。”一位同业人士认为，“大而全”的东方家园即使要卖给外资都不容易，外资也不会全部买下，原因在于张宏伟把东方家园做的不伦不类，已经不是纯粹的建材流通业。
在他看来，东方家园开始的操作方式带有商业地产性质，结果每个店投资成本高，平均1亿元左右，而国内其他建材超市的成本在3000万到5000万元。
此外，东方家园在店面选址上似乎也不够严谨，由于选址错误，北京的一个店由于位置偏僻已经关门歇业。
上述不愿透露姓名的原东方家园高层对其未来并不看好。“如果这些不能改变，”他叹息道，“东方家园只有两个结果，一是卖给外资，二是关门。”
张宏伟也坦陈自己已经认识到一些问题的存在。“过去我们只是一味地求快，因为商业最重要的就是布局，现在扩张达到了一定的规模后，东方家园也就面临着转型。”他在一个内部场合提到，目前东方家园自建店铺的比例低于25%，以后这个比例还会减少，并在快速扩张的同时，强调单店利润与管理质量。
但东方集团董事局办公室主任吕文玮断然否认东方家园和东方集团处于严重的危机之中。“我们正在进行调整。”他强调，此次卖出东方家园股权目的，就是为东方家园融资并吸收外资企业的先进管理经验，“东方集团的资金没有问题，可以承受目前经营状况，东方家园的上市也已经开始筹备。”
尽管外界对东方集团的评价正在降低，已经有诸如“内外交困”之类的词语覆盖了张宏伟头上昔日的光环，但让吕文玮能够保持底气的是他接下来的一句话：“大量资产可以变现，是东方集团不同于德隆的最大优势。”