◆书名：《赢》
◆作者：杰克·韦尔奇 苏茜·韦尔奇
◆译者：余江 玉书
◆出版社：中信出版社
◆出版时间：2005年5月 定价：35元
在众多成就卓著的企业家和管理者当中，写自传乃至著书立说者应该说是为数不少。然而，真正历久不衰的传世佳作却凤毛麟角。最近，由号称20世纪后半期最富盛誉的职业经理人所推出的一部管理论著，很可能成为一个例外，这就是美国通用电气公司前掌门人杰克·韦尔奇以一字为题的得意之作《赢》。
杰克·韦尔奇的《赢》以他在通用电气的管理经验为背景，阐述企业管理面临的挑战和对应方法，以及企业与个人在为“赢”而奋斗的过程中需要顾及的问题。
韦尔奇的书大概根本不用什么广告就会非常畅销，不过能否成为传世经典尚待时日检验。但我要强调的，一是杰克在本书中非同寻常的率直或坦诚，二是关于赢这个主题。
韦尔奇用了一章的篇幅专门讲“坦诚”。首先，他信奉坦诚。人总得信点什么，这是一个人穷其一生立身行事所倚仗的持久的支点。坦诚容易帮助人们有效力和高效率的实现目标。战略家最负使命感，作为战略家的韦尔奇信奉坦诚理所当然，虽然他自己也清楚地意识到完全坦诚有时会有悖自然，但他认为坦诚是值得做的事情。
其次，韦尔奇实践坦诚。他花大力气在GE推行坦诚之道，“要普及坦诚精神，你就必须激励它，表扬它，时刻谈论它。你自己要活力四射，甚至夸张地把这种精神展现出来，证明给大家看”。他信奉一种理论，就用自己的行动（并带动和感染大家的行动）去主动证明这一理论的有效性，于是，这种理论便成了某种自我成全的预言。
再次，韦尔奇文风坦诚。在《赢》中，他至少在两处简直无误地告诉大家在“钱”的问题上不要自欺欺人。他告诫经理人，任何奖赏，无论如何有效，都代替不了金钱的奖励。无独有偶，中国30年不倒的常青树企业家鲁冠球几年前在接受杭州市政府给三位杰出企业家颁发奖金的时候也同样率直地说，发钱最好，企业家要的就是钱。这种赤裸裸的坦诚实在可爱。
比起那些在温情幻境中梦呓“工作生活双丰收”的卖乖者们，杰克所表现出的是令人窒息的真诚：“你的老板最关心的事情是竞争力。当然他也希望你能快乐，但那只是因为你的快乐能够帮助他的公司赢利”、“绝大多数老板都非常愿意协调员工的工作和生活的矛盾，如果你能给他出色的业绩。这里的关键是‘如果’”、“即使是最宽宏大量的老板也会认为，工作和生活的平衡是需要你自己解决的问题。”赢，是有代价的，因此，赢是一种选择，每个人必须自己作出的选择。
印证杰克坦诚的率真表白可以说俯拾皆是，贯穿全书的始终。他毫不掩饰自己对精英主义的尊崇和赞赏，比如他坚定地认为企业使命的确立是高层管理人员的职责，他旗帜鲜明地鼓吹强权（近乎独裁）决策的必要性，比如招募和提拔忠诚的追随者、清理反抗者，即使他们有不错的业绩也在所不惜。他声称没有什么“平等的并购”，他自言“永远不会”参与政治，因为喜欢解决问题的他发现在政府里一些问题可能永远无法解决。说白了，在政府机构，他永远不会拥有像在GE那样的近乎为所欲为的权力。
关于“赢”这一主题，我尤其赞赏的是韦尔奇一再强调的“不要把自己打扮成受害者”。这倒让我想起《教父》中的那句名言：“拒绝被涮”（refuse to be a fool）。这是一种重视业绩和成就的哲学。他要求一个人总是选择在有可能赢的空间中发展，选择你的赢能使大家看得到并非常认可的那些事情做。韦尔奇就是这样做的，他也是这样赢的。
比如，一个部门按照实际情况应该亏损20%，一个优秀的管理者通过努力可以使亏损减少到5%。但这位管理者很难以赢者的身份出现在大家面前。如果他长时期总是替别人收拾残局，上司在考虑最优秀的业务领军人选时，很难会首先想到他。另外一个部门按照实际情况应该赢利20%却实际只赢利15%。这应该说是管理者的失职，但该部门的管理者仍然很可能被看成是赢家。西谚说，不要与猪斗，你们都搞得很脏，猪很喜欢，但你却声名扫地。世界上的事，往往就是这样。
谈到赢，韦尔奇职业习惯般地以价值和使命开题。没有价值观和使命感，赢不赢都无所谓，为什么赢也无从谈起。然后，他揭示了缺乏坦诚是商业界最卑鄙的秘密。韦尔奇强调绩效考评的重要性，并着力阐述为什么推进区别考评要不遗余力。他不但鼓励大家去赢，而且主张不断地庆祝胜利，从而为再赢提供激励。最值得一提的是，他谆谆告诫大家，即使碰上再糟糕的老板，也不要把自己当做受害者。只有你自己妨碍你去赢。
马浩：北京大学中国经济研究中心管理学教授，北大国际MBA项目教授兼EMBA项目主任
