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索尼:把企业社会责任纳入管理


作者:张娅   浏览次数:    更新日期:2007-11-29 17:45:39   字号设置:[ ]



    随着中国社会对于少年儿童综合素质的关注,索尼的社会公益活动开始扩展到相关领域。值得一提的是,2000年索尼(中国)与美国Exploratorium财团在北京东方广场建立的“索尼探梦”。这一公益性科普场所里基本看不到索尼的产品,但应用了索尼在数码、IT、音频等领域的顶尖技术,以“光”和“声音”为主题,以“神奇、感受”为特色。这种新的公益活动尝试在2002年被复制回日本,建立了全球第二个“索尼探梦”。

    在其他国家的成功项目也被引入到中国。2006年是索尼(中国)成立十周年,同时也是索尼集团成立六十周年,在美国有10年历史的全球公益品牌项目SSPA(索尼海外学生交流计划,Sony Student Project Abroad)在中国正式启动。该项目每年设定一个特定的社会公益主题,选拔优秀的中国高中生围绕该主题赴日交流和学习。当年,20名来自北京和上海的优秀高中生参与到以“环保”为主题的为期10天的赴日访问。今年夏天以“小公民、大素质”为主题,又有来自北京、成都和杭州的30名高中生经过层层笔试和面试后作为代表赴日。

    “无论美国还是中国,对索尼来说都是非常重要的市场。另外一点也很重要,无论是中国还是美国,这两个国家对于日本这个国家的综合了解都是需要加强的。”原直史说。

    今年4月与中国环保总局联合实施“绿色成长计划”,是索尼(中国)最新开展的切合当前形势的社会公益项目。索尼(中国)捐助了216万元,计划两年内对中国6个城市30个学校的普通高中生进行环保科普教育。

    负责该项目实施的索尼(中国)有限公司对外事务部副总监职峰在接受《商务周刊》采访时透露:“绿色成长计划”具体将从两个方面进行:一是对6个城市、30个学校高中生的环保科普,将在学校里设置阅览室、捐赠图书,并组织学生阅读后进行讨论;另外,在这些城市中有一些“绿色学校”,学生环保活动开展得非常积极,甚至由学生组成的科研小组所做的一些环保工作,比如对南方城市湖水净化的研究已经获得了国际奖项,该项目也会拿出一部分资金来资助这样的学生科研小组。

绿色伙伴

    尽管在社会公益活动的大力投入有助于为索尼赢得公众的好感,但在环境政策上屡受NGO组织的批评,却是索尼挥之不去的尴尬。

    从全球范围看,索尼在环保上其实颇有建树。早在1990年代初期,索尼就开始积极推动全球的事业所通过以“PDCA”运行模式为基础理念的环境管理体系ISO14001认证,“PDCA”即策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、管理评审(Action)的良性循环。从2003财年开始,索尼又在各事业所管理体系的基础上,大力推动由总公司、各业务部门以及各事业所联合建立的全球统一环境管理体系,整合了包括集团总公司在内的402个事业基地,于2005财年成功地获得了全球一体化的ISO14001综合认证。

    继《绿色管理2005》之后,索尼对2006—2010财年间的环境课题进行了规划和整理,并制定出新的环境中期目标《绿色管理2010》。该计划规定的环境综合指标由“温室气体指标”与“资源指标”两个部分组成,其作用是尽可能准确掌握索尼集团的企业活动、产品服务整个生命周期对环境产生的影响,同时监督具体指标的执行是否有效减轻整个业务周期的环境影响。这些指标所包含的具体内容,由其对环境产生影响的程度及其可控性等因素决定。索尼试图利用上述两个环境指标,把握环境效率的变化情况,对索尼整体的环境活动进展进行评审,并对具体指标及环保措施做持续的改进。

    但在今年6月27日绿色和平组织公布的“电子企业环保政策排行榜”第四季榜单中,排名持续下降的索尼落到了垫底的位置。该排行榜根据生产中使用有毒化学品情况、回收政策及其他与环保有关的失误进行排名。索尼在排行榜上的下落,部分原因是公司在个别生产者责任计划上实行双重标准造成的。在美国,索尼是一个反对生产者责任计划的团体的成员。同时,索尼还没提供在其所有产品中清除聚氯乙烯和溴化阻燃剂的时间表。

    对绿色和平组织的这一批评,索尼辩称,公司“在尊重生产者延伸责任的同时也要考虑到当地法律的具体规定,各地的具体情况,以及我们讨论的产品的特性”。尽管中国政府在2002年9月3日通过签署《京都议定书》,但由于中国属于发展中国家,2012年以前不需要承担具体减排义务。

    按照索尼的说法,公司自2002年3月起在全球展开“绿色合作伙伴”(Green  Partner)体系,目的就是要求其合作供货商同步执行,共同合作生产开发符合环境保护规范之产品,检查及确认每件产品各个零件、装置及原物料不会对环境造成影响。根据该计划,“索尼绿色伙伴”成员必须经过索尼一系列对工厂环境管理、业务管理与工程管理等系统的实地严格审查。到2006年,中国内地已经有1000多家供应商获得了索尼“绿色合作伙伴”认定。
“索尼培育一家‘绿色合作伙伴’供应商并不是一件简单的事情。”曾经在无锡负责过工厂管理的职峰表示:“我们不是简单的把标准扔给他,让他照着做,而是让技术员深入到企业当中去,给他讲解我们的要求,跟他一起开发新的产品。”

    目前索尼每培育一个绿色伙伴,大概需要一年到一年半的时间。索尼曾经对一家提供外包装箱印刷品的工厂提出了包括纸张、油墨都必须环保的要求。“我们不是油墨专家,也不是印刷专家,但是我们必须把这样的技术找出来。”职峰说。以油墨为例,除了环保要求外,索尼还要求油墨必须有一定的附着性,而且在运输过程中不至于损坏包装表面的印刷成品。索尼的绿色采购团队甚至需要找到工厂上游的油墨提供商,帮助其寻找合适的油墨配方。“有很多东西不是两者可以兼顾,可能要进行取舍,取舍的均衡程度就需要技术人员进行反复测评,这是非常复杂的工程。”职峰说。

    除了“绿色合作伙伴”之外,索尼也一再强调,在绿色和平组织排名中唯一一个涉及产品性能的指标,索尼由于“在市场上推出了不含聚氯乙烯和溴化阻燃剂的产品型号”获得了最佳评价“2+”。这被索尼称为“最为重要的方面”。此外,公司还有不少使用再生材料的产品。最新消息显示,8月16日,索尼宣布将在美国实施针对该公司生产的电子产品的全面回收计划。9月20日,在绿色和平组织公布的最新排行榜中,索尼在全部14家公司中的排名上升到第六位。

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内容来源:商务周刊    网站编辑:Jimmy

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