在某些方面,菲亚特的亏损与克莱斯勒极为相似。二者都存在严重的产能过剩和车型落后问题,为了将车卖出去,它们不得不依赖于大幅的折扣或给予经销商各种激励。为了鼓励经销商多订货,2005年冬季,克莱斯勒给予经销商平均每辆车1000美元的奖励,尽管经销商那里已经堆满了克莱斯勒汽车。2006年2月,克莱斯勒每辆车给予经销商的激励金额要比福特多1000美元,比通用汽车多800美元。克莱斯勒因此成为底特律给予经销商激励最多的汽车公司。
菲亚特也是如此。1997—2004年,菲亚特没有一款车被评为欧洲最畅销的车型。直到2003年,菲亚特的部分汽车还是赔本买卖——为保住市场份额,某些产品不得不以亏损价销售。马尔乔内指出,这样的做法虽然可能会保住或提高菲亚特的市场份额,却会扩大其亏损,损害其品牌,长远而言无异于饮鸩止渴。
要解决这个问题,最关键也是最基本的就是直面市场。罗马竞技场的残酷搏杀已成为久远的追忆,菲亚特却不得不在一个大得多的竞技场为生存而战。“管理一家汽车公司不能光看技术,还必须看市场。换言之,技术并不等于竞争力。”马尔乔内指出,汽车行业有一种“取悦资本”的倾向——事先未进行充分的市场调研就推出昂贵的新车型,就如同抛骰子一样,而在菲亚特这种情况尤为严重。他说:“以前,我们在推出之后才听取顾客的意见。”其结果是销量预期与实际销量相差悬殊,这导致了产能过剩和产品积压;而为卖掉积压货,菲亚特不得不大打折扣,而打折又影响到其他车型的销售。恶性循环因此出现。
2001年,菲亚特推出Stilo试图与大众的高尔夫车型竞争,预期每年的销量能达到36万辆——但实际上在销量最高的那年也才达到18万辆。这次失误对菲亚特产生了严重影响,进一步加深了危机。为改变这种状况,马尔乔内责令产品开发人员大幅下调销售预期。比如如果一种车每年要卖30万辆才能赢利,他们必须设计卖15万辆就能赢利的车型。为加快新车型开发,他还坚持要求设计师和工程师打破常规,跳过工作模型阶段。结果,菲亚特一种车从设计到上市的时间由原来的24个月以上缩短到18个月以下。
对于他认为难以在市场竞争的车型,马尔乔内会果断终止或调整。上任后不久,他就取消了当时正在开发的Bravo,并责令开发人员以相当于正常开发时间一半的速度设计出一款新车。2007年1月,菲亚特 Bravo紧凑型车将投放市场。菲亚特保守估计,该型车的年销量将达到12万辆,但只要达到7.5万辆就能收回成本。分析师们表示,这款车对于菲亚特2007年甚至2007年之后的发展非常重要。
据马尔乔内表示,菲亚特将力争在2010年前推出23种新车型,使其年销量由目前的200万辆增至280万辆,在西欧汽车市场的份额由目前的7.7%增至11%。然而,衰亡非一日之寒,复兴亦难一蹴而就,克莱斯勒盈亏无常的曲折就是一个先例。菲亚特复兴之路无疑仍很漫长。