第三个挑战就是鉴于公司的经营业务日益分散化,那么就要考虑怎样才能维持人们对这种模式公司的信任。公司的产品和业务既令是分散在10多个不同的国家,由10多个组织经手办理,也要保持公司的统一治理标准、公开透明度、保密性、安全性和质量水平。公司必须以超越国家和组织边界的共有价值观作为出发点,在此基础上,通过采用培养信任的新办法来增加人们对企业的信心和责任感。
最后,全球企业整合将涉及到组织文化,包括各种企业和各种社会阶层之间的新型合作伙伴关系,以及建立管理更复杂市场的新标准。就好像从百年前的纵向整合和批量生产向当今的综合一体化供应链的转移过渡一样,这些变革非常重大,将需要花费一定的时间。从内在本质来说,全球整合企业比现行的模式更优越,更能高效地组织商业活动,但资本市场充斥的都是追逐短期回报的资本。向全球公司的转型不仅要把关注焦点从预期回报转向能为增长和创新带来资金的真实收益,而且也离不开企业领袖们的远期愿景和持续不断的投资。这还需要各种利益相关者的耐心和理解。
全球协作
共有技术和业务标准的广泛传播,给全球整合带来了空前的机遇,使整合不再只是局限于社会的各个部门,而是横贯社会的所有领域。随着传统“领地”间的限界变得日益通透多孔,新企业会形成经营、学习和良好治理的新方法。政府领导人将会发现,企业是很热心的合作伙伴,它们乐意帮助改革卫生保健和教育事业,发展国家贸易和电子商务、解决环境问题、遏制传染病,和应对全球化所带来的各种各样的其他挑战。
社会所有领域新兴的全球性机构所面临的最紧迫挑战,就是全球安全和秩序。没有它们,一切都是不可能的。公司只有在相信地缘政治关系能够保障自己投资持续稳定的情况下,才会投资于全球生产体系——没有这种信心,投资就会失败。在增加全球稳定性方面,一个让人满怀希望的新动向就是世界各国的监管机构和立法机构正在加强政府间横向网络,这些建立在共有的专业标准和跨国专家社团关系之上的网络值得深思玩味。它们同商业社会中新型业务组织模式很类似,如全球整合供应链、商业“生态系统”和开源社区。
同全球整合背道而驰殊不可取。如果对这个问题不予理睬,人们对全球化的不满情绪就会增强,就有可能最终会选出甚至是极端保护主义的政府,对国际贸易或劳动移民实行严格的管制,更糟糕的甚至可能会发展成为极端的民族主义、排外主义。跨国公司向全球公司的转化,给推动业务增长和社会进步创造了机会,但是同时也提出了一些问题,这些问题太大了,太盘根错节了,单靠企业或单靠政府都无力解决。全球公司是世界舞台上一颗新星,有着无限的前途。现在,企业、政府、教育和所有民间团体的领导者都必须了解它的成长变化情况,帮助它朝着有益于全球社会、经济和人类进步的方向发展,走向成熟。
(本文原载于《外交》杂志2006年5-6月号,感谢长江商学院翻译部给予翻译)