四,环保问题。做环保领导者是沃尔玛的责任。沃尔玛会选用分享环境保护承诺的供应商。
另外,还有检查权、机密性和礼品与馈赠政策等方面的规定。所有生产沃尔玛商品的工厂都必须接受检查,以确认其产品是在符合沃尔玛供应商标准的条件下生产的。工厂在接受工厂认证检查及审计之后,将会收到一份审计评估结果。审计评估结果及其标准分以下几种: 绿色、黄色、红色、永久取消资格。
“一旦工厂已经通过审计,评估为绿色或黄色。就可以生产沃尔玛的产品了。”新保利公司董事长刘炜舜说。记者能够接触到的新保利工厂环境确实不错,12万平方米的工厂整洁明亮,上千名工人在紧张有序地工作着。
为了达到上述标准,沃尔玛会对供应商工厂进行周期性和临时检查,以确保达到要求。在沃尔玛全球采购中心,设有一个全球采购道德标准部ES (Ethical Standards Department Global Procuremen),这个部门就是负责监督供应商,确保他们在生产或贩卖货品给沃尔玛时,始终遵守所有相关法律和政策。目前,在中国的全球采购道德标准部有100多名工作人员。
被认为违规生产的供应商将会收到违规书面通知,并将受到振次的制裁。其中第一振是供应商违规工厂的有待发订单将被取消,生产中的和尚未出货的违规产品将被拒收。如果继续违规将面临“三振出局”。
2006年夏天,国家环保总局的调查人员悄悄进入东莞福安纺织印染有限公司,对这家工厂进行了一次突击检查。此次检查结果给沃尔玛公司拉响了警报,因为它们所售成衣的布料正是生产于此。据当地环保官员表示,突击检查发现福安在工厂中暗埋了一条排污管道,每天约有 2.2万吨印染污水经该管道直接排放到了附近的小河。
福安公司东莞工厂被曝光后,沃尔玛全球采办的ES部门去调查考核过三次。“2007年下半年,我们有机棉的项目就不再给它订单了。最近收到消息说,这个工厂已经撤了。”陈洁说。
沃尔玛严密的工厂认证条款和监督程序,为什么还不能完全防止偷排污水等违反社会责任问题的发生?
有人认为,中国的供应商们可以通过对自己生产过程运作的改进来控制污染的产生,这样由他们这一环来防止污染,要比依靠沃尔玛监督来保护环境有效的多;也有人认为,如果沃尔玛的采购价高一些,污染和劳工问题自然就会减少。良心、制度和支票本,哪一个更能改变工厂的恶习呢?都能也都不全能。沃尔玛CEO李·斯 阁很清楚孤军奋战不会成功的,真正的成功源于万众一心。只有通过号召更多的企业、政府、非政府组织、社区、消费者和供应商都树立可持续发展的意识,才能在全社会可持续发展。但斯丹利·福斯教授提醒到:“在整个供应链上,每个人都应分担一部分责任,但不是所有人都有相同的控制能力。”
他认为,沃尔玛应该承担更多的责任。“这是由沃尔玛的传统文化和成功的金钥匙决定的。”他说。
沃尔玛的金钥匙就是“真诚地对待别人,不断学习、创新、改变自己来适应市场环境”的精神。这是老山姆创造的完美且独具匠心的“传统文化”,它是沃尔玛赖以生存并取得现今成就的真谛。
一种精神就可以改变复杂的多方利益博弈吗?“山姆·沃尔顿其实是在告诉员工和供应商,我们是真诚的一家人,并一起勤俭持家。”斯丹利·福斯说,“作为一个家庭的成员应该为这个家做出贡献并且带来快乐。作为这个家的一员,并不代表你可以变得懒惰,而是无私的贡献,这样可以让这个家庭——沃尔玛,还有他的供应商都从中获益。”
显然,一个和睦的家庭确实可以让良心、制度和支票本的界限模糊。为此沃尔玛在更好地控制成本和价格的同时,也将“环保360计划”链接到了中国。
拥有190万员工和几万家供应商的沃尔玛,如何在这个超大型企业里回归传统企业文化和绿色转型,是现在山姆的继任者面临的最大问题。