我想谈的第二个问题是教育。1980年代初期,我在同济大学学德语,我是中国第二批公派留德的人员。教我们德语的老师告诉我们,选择到德国留学是正确的,因为德国教育与美国教育有很大区别。美国大学中,除了斯坦福大学、哈佛大学外,其他优秀大学所剩无几,德国的大学教育水平则较为平均,到德国留学首先获得了一个水平保障,再加上德国大学重视技能培训,所以留学德国对增强工作能力有益。
事实上,在德国公司工作同样获得了能力提升的保障。西门子发展至今超过150年历史,轮换的总裁不超过15 个,而美国公司CEO则高频率更换。每一任西门子CEO都会考虑公司稳定发展的战略,使西门子做成百年老店。而且,西门子CEO都是内部选拔的,选拔总裁的历程又是漫长的,这就保障了决策层对公司很高的忠诚度。
因为我一直就职于德国公司,当然认为德国公司的文化是最优秀的。不过,世界在变,在开放的市场中,许多德国公司也在借鉴美国公司的管理经验。1980年代,德国开放通信业,德国电信不再是惟一的市场占有者,正是在开放的市场中,西门子开始竞争,并且以价格为手段,同美国公司站在同一条竞争线上。
不过,西门子发展的根本动力是创新,只有靠创新才能带来竞争力,并在价格方面具备竞争力。虽然有些方面还不是很成功,但这一直是我们努力的方向。
国企公司治理与管理变革
张杰 中国纺织机械集团董事长兼总经理
主持人:在对话嘉宾中压轴发言是张杰先生,他领导的中纺机是19家大中型制造企业和5万名员工的中央企业,下面还有上市公司,是跨行业跨地区多元化经营的典范,张先生以前经历也比较多,曾经在国家部委当过官员,后来到了中纺机之后当房地产公司总经理,他亲身参与和领导国有企业改革,他对于我们大家今天谈论的话题有很多想法,对中国的国有企业如何进行公司治理和管理变革有很多话想说,下面有请张先生。
张杰:
我1990年代初去德国考察过,15年后又去过德国,所以心中对于中国企业向欧洲和德国学习颇有一番感慨。我认为,欧洲文化中倡导的对客户忠诚,强调职业经理人把自己利益和企业长远利益结合的文化,都是值得我们企业学习的地方。
这次我接受一家德国银行的邀请,考察奔驰车所在地德国斯图加特的一家工业家族企业,这家公司正在德国银行申请破产重组,邀请我们去收购。这家银行在考察了全球很多制造企业后,认为中国纺织机械集团是最有资格与之合作的企业。
事实上,我在考察后感到,这家历经100多年的企业,从制造到管理以及产品都是一流的,每个零部件都是一个精致的工艺品,他们对于品质和客户满意度的追求达到了极致。然而,正是这家工艺流程、生产管理、信息化管理都是非常现代化的公司处于破产边缘。所以我们或许真要问这个世界怎么了。
中国企业学习德国企业无疑要将德国企业机制与中国企业现状有机结合。虽然中国要学的东西很多,但是我们的企业也有自己的长处,中国企业海纳百川,并且在成本方面占优势,重视差异化,市场反应快速,所以我们可以不相信任何过去的理论,只要相信未来和客户,并且从全球角度,根据自身优劣角度,合理选择管理方案和方法,以低成本不断满足客户需要,这应该是中国企业所追求的。
中国企业领导人面临的共同问题是,克服浮躁和自以为是的情绪。虽然15年前,我到德国连收音机都买不起,今天却到德国买企业,中国企业似乎取得了长足的进步,但是我们的差距还很远。举个例子,中国的别墅或许在外表已经与德国别墅没有任何区别,甚至德国别墅的装修更加普通,但是当德国人打开地下室时,你会感到震惊,地下室中,各种变频控制柜、各种仪表、污水处理室的完整设计的确让人震撼。
所以,我们总结的顺口溜是:市场变化需用心,商海无常有学问,经济转型机会多,还得努力多思索。在周期性变化和结构性变化的今天,德国企业或许会出现暂时的困难,但是他们往往对即将到来的波动提前准备。所以我们中国企业要做到百年老店,还要在变化的市场中,把握方向,不断降低成本,否则就可能在错误的方向上做事情,还将使企业变得更加困难。