会议下半场互动问答

    主持人高昱：还是请几位嘉宾上台接受一些大家交流的提问。

    杨壮：今天的时间确实有点晚，但是今天有来自不同国度的人力资源的专家，希望大家可以提出自己的问题，针对我们刚刚讲的点，哪些东西你们想提的话，赶快抓紧时间。

    提问：我在卡夫食品做教练，我想问一个问题，上半场的时候Todd提到过在整个的培训过程当中会给学生提供教练的服务，下半场Brian  Wortinger也提到了，要给学员提供有个人性的关注度，所以西点是如何结合学员个人的特点来进行教练的？杨老师也提到了西点特别注重个人领导力，那么教练和个人领导力的发展过程当中是什么关系？一个是在西点怎么给学生结合他个人特点进行教练的？然后教练和培养学生个人领导力之间的关系，希望可以分享。

    Brian  Wortinger：我们在西点第一年的时候，有一个团队的领导，他只是负责你个人的，服务于你个人的发展，从一个平民变成一个军人的转变过程，在这样非常困难的军队环境中，帮助你怎么进行转变。他会开发你的优势，当然也会尽量避免你的劣势，同时在我们的教育当中也有这样的做法，就是非常小的班级，我们的班级最多不超过18个人。我们一般还有教授、助教，我们一般不使用助教，我们的教授直接和我们的学生进行交流，他们是随时可以找到的，如果你在星期天晚上7点钟想跟我聊天，我会跟你聊的，所以这个小的班级可以使我们关注个人的需求。使我们的学员，特别是在第一年，能够帮助他们像我们的中校刚刚谈到的。我们还有一些活动，我们每年都有一些军官来负责我们的学员，比如说可以一个人负责五个人，帮助他们了解我们的风格，把他们带回家，让他们了解他们个人的特点和风格，也许可以补充一些。

    Todd  Henshaw：我认为我们最有价值的做法，我们是要求我们的学员写一些日记，让他们把这些体验到的东西都写下来，然后我给他们提供一些反馈。这就像商业的领导人写他的日记，对他每天的挑战，通过教练对他进行指导，我们认为这当然并不一定是时时的，但是最好的是当这个事情发生的时候，我们可以给他们提供非常全面的指导和反馈。根据他们自己写的东西给他们提供意见，这样的话实际上我们是1对1这样做的，一般是6个月的时间。在领导力的课程当中都是这样做的。

    提问：您说的京瓷公司的老总有一本书叫做《活法》，我不知道您看过没有，有什么评价？第二个是曹总您在美国公司合作很多年，您的理念是因为你在美国公司的文化还是您自身的台湾背景总结出来的东西？

    陈国庆：我回答第一个问题，刚才您提的书我没有读过，但是对于道成和夫先生我比较了解，他是日本战败之后他成立了京瓷公司，到了1985年他又重新创立了一家公司，就是日本KDDI，就是日本的电话公司，他就利用着单细胞的管理方式，他现在干什么呢？他是做企业做够了，基本上自己没有积蓄资产，他现在做了和尚出家了，他一面出家一边办一个学校，专门培养日本的青年企业家，他想把他经营公司的经验传授给新的日本的企业家。

    曹衡康：那个问题我觉得我刚刚讲出来的东西，基本上应该是两个都做到，第一个是我在美国企业做了18年，在IBM和DELL等等的公司做不同的阶层管理者，他每个公司里面都有管理的课程，我根据我的经验觉得把它结合在一起，是在现实当中最好用的，变成了我今天的管理理念。但是执行方面不一样，执行是一个大的文化，因为我负责两岸三地，执行的时候我会根据当地的文化做不同的沟通，在香港和台湾还有大陆我做得都不一样，虽然我们都是同样的语言，但是几十年的文化背景不一样，实施上面还是有差别的。谢谢！

    提问：请问陈总您是家中日合资公司，您的管理理念用的是日本的方式和中国一些人情世故的管理方式，我想请问陈总您在当地对待税务、银行和政府职能部门的时候，是采取日本的方式，还是咱们中国式的方式去对待？谢谢！

    陈国庆：这个问题在做事方面，我是采用了日本的方式，就是坚决遵守国家的法律和税务，按章纳税，在做人方面跟市里的领导等等的方面接触我采用的是中国的方式，他们跟我都是好朋友，但是从来没有金钱上的来往，我很喜欢打篮球，我有一个球馆，他们来打球都找我，所以我跟他们又是很好的朋友。

    提问：这是一个非常短的问题，我也是在北大国际MBA学习的学员，那么我是韩国人，作为韩国人最好的沟通方式就是到酒吧去。比如说通过在酒吧的活动我们可以进一步加强人与人之间的交往，对于中国或者是日本或者是西方的方式我都不是特别清楚，我要说的就是希望您是否能够具体地讲一下美国人是怎么做的，中国人是怎么做的，以及日本人是怎么做的？

    Todd  Henshaw：那么对于我们的部队来说我们有一个很悠久的传统，比如说一个部门所有的官员会一起到酒吧喝酒，然后我们会进行讨论，然后会得到官兵不同的反馈。15年之前，部队的高层领导决定我们应该减少对酒的消耗，应该减少喝酒这样一个情况，因为我们有一些士兵因为喝酒出现了一些交通事故，或者是丢了命。所以，我认为由于不去酒吧可能会限制一些沟通，但是对于我来说，我会经常带着我的下属到酒吧去喝酒，当然了我们的酒量都是加以控制的。那么作为领导，我的一个职责就是应该保证在酒吧当中所有的人还能够很好地思考问题，能够保持一个清醒地头脑。我想去酒吧是一个非常好的方式，如果在酒吧这样一个环境当中，或者是一个类似的环境当中，大家就会变得非常自信，通过在讨论当中也坦诚不公，同时也会很好地讲一下你关于工作的了解以及对同事的观点等等。我想这就是美国的一种方式，如何和员工进行沟通。

    Brian  Wortinger：那么在西点我有一个邻居，他是德国人，他在德国生活了很多年，那么他是有一个阿拉伯的口音，他和一个菲律宾的女人结婚了。那么在他看来，如果我们不喝酒的话，就会实现世界和平，我想对于我来说，我认为这个可能是达不到的。实际上在星期四，比如说我会在日历上把星期四标出来，就是每到星期四晚上我会和我的一些下属到酒吧喝酒，讨论一下我们如何更好地帮助自己，也会同时考虑一下其他的问题。我要说的是去酒吧是一个非常好的方式，可以与下属进行更好地沟通。