2007年底,诺基亚宣布与环球音乐合作,只要使用者购买特定的诺基亚手机,就能享有一年无限下载数百万首音乐的免费服务。“我们是在创造受众。”诺基亚负责“维信”服务的雅尔诺·约金农(Jarmo Jokinen)说,“苹果做的也是同样的事情。”诺基亚品牌的手机握在了全球10亿人的手中,苹果则用iPod建立起了全球最大的网上音乐商店。从这点上,诺基亚与Google不谋而合,其搜索引擎聚集起了全世界最多的网上搜索用户。也许有一天,诺基亚的竞争对手不再是摩托罗拉,而是Google。
事实上,免费使得我们将对商业的关注从美元、美分转向真正有价值的东西。“互联网就是一台拷贝机。与机器时代的大批量复制不同,这些拷贝要便宜得多,它们是免费的。”《连线》杂志创始人之一、独立评论员Kevin Kelly在其《比免费更好》一文中指出,“一旦任何能被拷贝的东西放到互联网上,它就会被拷贝,而且永远不会消失。即使一条狗也知道,你无法铲除互联网上的东西。当拷贝极大丰富的时候,没法被拷贝的东西就变得稀缺和值钱。”在他看来,成功的免费模式背后蕴藏的无形价值才是王道,这些无形价值主要包括即时性、专业性、个性定制、权威性,这些要素是不能被拷贝、伪造、复制、仿冒或再造的“生财要素”。而且,最重要的是,不管是否免费,如果没人看到,作品就毫无价值。它是在适当的位置,经过时间积淀而唯一生成的。
天下没有免费的午餐?并非没有例外。只不过那一定是有别的人支付了费用。在互联网经济中,谁会是最终买单的人?目前看来,似乎消费者是胜利的一方,只是我们面对免费的诱惑,不能忘了马云的话,“免费是最贵的”。