“首先有一个客观的原因,当时笔记本电脑市场的份额扩大主要来自于普及型领域,我们的价格显得贵一点,市场份额也因此掉了下来。”石渡敏郎对《商务周刊》表示。而当时东芝的渠道实行独家总代制,除了产品和服务以外的营销活动都由总代理商进行,这并不利于东芝对中国市场的判断。
以产品战略为例,东芝之前一直盲目地认为,在美国市场卖得好的产品在中国一定会卖得很好,但后来发现这种判断是错误的。
曾经在美国市场工作6年的石渡敏郎现在如此描述中美两国的市场差异:“在中国,大家拿着笔记本到处走,工作完了晚上再拿回家的人很多,所以对于体积轻薄的笔记本非常喜欢。美国市场上正好相反,美国人觉得笔记本越大越好,他们注重大笔记本所带来的很强的功能性,而不在乎重量。中国消费者对最新技术和最新架构的需求也更快。”
实际上,包括富士通、松下等日系笔记本厂商,渠道问题几乎都是开拓中国市场的最大困扰。传统的全国总代理制度导致销售渠道过窄以及不可控性,降低了他们在市场的竞争力。
或许正是看到了前车之鉴,2001年才进入中国市场的索尼选择了更为垂直的销售模式。索尼VAIO市场科高级经理陈宁对《商务周刊》回忆到:“当时我们讨论最多的就是用什么经销模式。国外厂商主要采用的分销代理方式,容易失去控制。考虑到索尼的产品定位,我们选择了与经销商共同开体验式店面。”为此,索尼还专门开发了一套系统,门店登陆以后,每卖一台货都自动补一台,索尼的补货和销售都自动进行,不需要人工操作。这套系统一直沿用至今。
当时,索尼引入中国的笔记本只有505和GR两个系列,也只在北京、上海、广州和深圳开店。但通过这种渠道模式,到2003年,索尼的销售网络扩大到33个城市的150家店面,引入中国市场的笔记本型号也增加到了十几个。
而索尼笔记本也一改原本比较呆板的外观,与时尚紧密相连,改变了中国消费者对笔记本的传统看法,有了“既能工作也能娱乐”的概念。以索尼VAIO为代表的笔记本电脑品牌在时尚消费类市场的迅速崛起,给国产品牌带来新的思路。2003年6月,联想推出了定位于消费市场的全新品牌“天逸”,与商用品牌“昭阳”并行发展。随后,清华同方也推出灵迅M210,加上此前的日韩品牌和台系品牌,消费类本本开始风行。自此,笔记本电脑产品实现了“两条腿走路”。
笔记本电脑从单纯办公工具到消费电子产品的重新定义,另一个更为核心的促进因素来自于技术的突破,即英特尔推出迅驰平台。
1993年到2000年,英特尔的股价一路飙升,从4元多上涨到80美元,但从2000年9月开始,英特尔的微处理器业务无法支持这种高速成长。英特尔一直赖以为生的“摩尔定律”似乎走到了尽头。2003年1月,英特尔发布了全新的笔记本专用迅驰平台,它包括了代号为Banias的Pentium-M移动处理器、Intel855芯片组和一个支持802.11b/a的无线局域网,以及Mini-PCI卡(代号Calexico)。
英特尔中国大区产品市场部移动产品经理孙桂艳透露,早在2003年迅驰推出时,英特尔就提出未来笔记本发展方向的四个主要方面,即笔记本的四个价值观:首先是高性能; 其次是电池时间长; 第三体积小;第四是随时随地上网。在此定位的基础上,从2003年开始到2008年发布的新产品,英特尔都在围绕这四个方面做技术上的创新。
Wi-Fi联盟负责全球市场以及会员的资深总监Karen Hanley则告诉《商务周刊》,过去几年中,Wi-Fi联盟一个非常重要的工作就是实现频谱的协调,“具体来讲就是当消费者使用有Wi-Fi技术的笔记本时,不管在达拉斯、新德里还是在北京、东京,都可以使用这个设备接入互联网,并且可以使用不同公司的Wi-Fi热点”。
变革者
走入消费时代的笔记本电脑行业产生了更多黑马。伴随着“5998,奔四笔记本电脑带回家”的口号,来自深圳的神舟在2003年一举成名,开始了轰轰烈烈的低价革命。IDC发布的中国笔记本市场2005年第二季度报告中,第一次上榜的神舟就在消费类排名中位列第2,仅次于联想。
2005年9月,台湾最后一条笔记本电脑生产线搬到内地,这意味着笔记本产业链中的设计、分工制造等环节正在慢慢转移。而随着笔记本进入更高速发展,厂商们也开始新的分化。2004年12月出人意料的将IBM的全球PC业务收入怀中之后,联想在中国笔记本电脑市场一骑绝尘。方正、同方和紫光等不约而同地陷入了僵局,而被很多IT人嗤笑“不会玩IT”的海尔,却在英特尔的帮助下呈现出了高开高走的架势。
华硕在2003年提出了“巨狮理论”的营销策略,“巨”指的是量,而“狮”指的是强,现在华硕在量上可能已经很大了,华硕的目标是“既大又强”。
事实上,华硕也曾参与过IBM的并购。曾锵声解释到:“我们做过很慎重的评估,IBM是一个非常好的公司,它的品质很好,技术很好,通路也很好,但这是一个很大的企业,以当时华硕的规模来说并购它,我们有点担心。”
从2004年开始,华硕对原有的主板和笔记本的固有渠道资源进行相应渗透。除了传统网络渠道外,华硕还开辟了专业网络代理商。到2006年,华硕在中国大陆地区的整体营收增长率超过60%,在台湾企业中名列前茅。
今年7月,华硕宣布分拆旗下制造与品牌业务,品牌业务留在华硕,OEM代工业务则分拆为和硕与永硕。分拆将于2008年1月1日正式进行。按照华硕的划分,品牌公司掌握研发技术,首重“创新”;代工制造公司的研发能力则首重广度,即有能力将客户的需求加以延伸及扩大。
在此之前的2006年7月,华硕任命石文宏为新的华硕电脑中国业务群总经理。石文宏的任务就是在中国市场更为明确地树立华硕的品牌形象。围绕这一任务,华硕与兰博基尼联合打造VX1跑车风格的笔记本电脑在中国首发。这一品牌联合的战略,让华硕电脑在品牌形象中融入了更多科技感、现代化、人性化的内涵。2007年5月,华硕电脑又与国家登山协会达成战略合作,携Ecobook环保笔记本电脑开展了绿色珠峰科技之旅。10月30日,华硕联合信息产业部和中国科学技术协会启动“科技照亮金土地IT科普百城行”活动,在逾百个二、三、四级城市开展一系列的信息化科技普及。