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能够感动客人的商店才是优秀的

——访台湾新光三越百货公司总经理吴昕达


作者:虞立琪   浏览次数:    更新日期:2006-6-30 17:33:02   字号设置:[ ]



    Shopping在现在已经不再是单纯的购物字面意涵,反而必须包含着更多的生活经验及感官的提升,甚至是一种情绪的满足。如何让Shopping成为一种流行,如何让Shopping成为一种新生活型态,如何让Shopping带有某种朝圣的意味,如何让Shopping充满舒适及感动,如何让Shopping成为一种仪式跟自我的时尚,这会是之后百货业必须去努力的方向跟课题。因为顾客来到百货公司、来到商场,希望Shopping到的不只是商品,还有陶醉在自我美学化的想象世界里,更包含着自我梦想的实现。


    《商务周刊》:国贸商圈在明年将有新世界商场、LG大厦购物中心、银泰中心、国贸3期等等商场开业,而且都定位高端。来自业内部分专家的评价是,多家大型商场同时进驻,可能导致商业布局结构不合理;而且都瞄准了高端市场,同质化竞争将非常严重。在选址的时候,您是如何考虑这些情况的?

    吴昕达:中国在加入WTO之后,就已经成为了世界级零售业最主要的竞争战场,正因如此,也让中国从原本的世界工厂变成是世界产品的最大消费者。在商品同质化竞争严重的时候,拥有比其他商场更多不同竞争特质便成了致胜的关键。新光三越是服务业,理应提供新光三越最优质亲切的服务理念及态度来面对所有的群众。除此之外,我们将店址选择在这里,还是看中这里的地理优势。新光三越所落地的华贸中心整体开发计划中,除了新光三越这个高端商场之外,还具备了三栋超5A级的现代写字楼、两栋国际级超豪华连锁酒店等区域,无论是崇尚时尚生活的白领阶层、具有庞大消费力的国内外观光客,还是公寓内的高消费客层跟商务客层,都是新光三越北京华贸中心的基本客层,这一点是其他商场难以望其项背的。我们也很看重这里的交通易达性跟停车方便性。在我们的设计中,商场负一层将有地下通道直接与地铁一号线西大望路连通;加上商场本身拥有1300个停车位,写字楼拥有1400个停车位,合计2700个停车位,也算是北京市区里少有的超大停车空间。加上位于长安街迎宾道进入市区的入口处,足以扩大商圈所涵盖的腹地范围,这也是很重要的优势。


    《商务周刊》:在台湾岛内,新光三越由于在商业地产上的眼光,被称为“成功的拓荒者”。而我们看到,此次进军大陆,你们却放弃了这一优势,分别在北京和重庆都选取了非常成熟、竞争对手林立的地区开店。你们是否认为,现在北京重庆等城市还不能有一个固定而清晰的城市规划来帮助你们判断商业地产的发展?你们基于什么考虑放弃固有优势,做出这样的选址决策呢?新光三越今后的选址会遵循什么规则?

    吴昕达:新光三越选地圈址,都会参考当地政府的都市整体开发计划,并在尚未进行大规模开发前先行进驻,成为商圈开拓的先行者。 北京CBD跟重庆解放碑在1993年国务院批准的北京总体发展规划以及重庆市政府的详细规划下,已具备相当清楚的发展蓝图,新光三越选择进驻这两个区域,其实也跟新光三越在台湾地区的开店选址模式相同。

    就北京CBD而言,虽然已经有整体的规划,但是CBD区域内的商场仍是像北京其他地区的商场一样采取单点的设址方式,没有办法形成商圈的概念。新光三越也希望藉由尽早的投入,让CBD中央商务核心区的各家商场能够点跟点之间相互连接,进而联成一条商业线,让整个CBD可以尽速发展成一个完整的商业圈,我想这应该相当符合新光三越作为一个商圈成功拓荒者的概念吧。 当然中国内地的市场状况瞬息万变,新光三越日后的选址除了遵循上述原则外,如果在内地各个城市的已开发商圈区域,有适合的商场量体空间,且搭配便利的交通和其他良好的配套措施,新光三越也不排除有进驻的可能性。

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内容来源:商务周刊    网站编辑:Webmaster

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