《商务周刊》:“绿色创想”的战略也很符合中国建设“节能型”社会的目标,中国采取了很多措施节能、降耗、减排,但目前看来,这个目标要达到困难重重。从过去几年GE的经验来看,您是否能给中国政府和产业提一些建议?
杰夫·伊梅尔特:我想对于像中国经济发展这么快的一个经济体来说,很难限制增长的速度,这不仅是意识问题,也与供求有关。我一直都认为,创新的环保技术对于供求双方来说都是一个答案。在供应方面,可以提供更多的可再生产品,比如说进一步推动太阳能和风能的利用,特别是在中国这样一个大量使用煤炭资源的国家,可以加大“清洁煤”的使用,以及核能的使用等可再生能源的发展。在需求方面,要实现节能也需要有这样的新技术,比如说照明节能技术。除了能源的节约以外还应该进一步节水,比如说如何再重新利用钢铁厂或者造纸厂的工业废水。我认为中国可以进一步推动环保创新技术的应用,保证这些高耗能行业充分落实政府的政策。
《商务周刊》:说到创新,我们知道,近年来您在GE内部采取了很多措施促进创新,但对于GE这样一个“大象”般的制造企业来说创新并非易事。您认为GE以“创新”为核心的增长模式遇到的最大挑战是什么?
杰夫·伊梅尔特:四五年前,我们就已经给公司进行了很好的定位,我们希望公司的增长能够达到国家GDP增长的两到三倍,也就是保持每年至少8%的增长。在推进我们的增长的过程中,非常重要的一部分就是通过创新来实现这个目标。对GE来说,创新主要是指如何利用我们的技术深度和广度来推进GE的有机增长。例如,GE在进行的一种海水淡化项目,能够通过海水淡化和再利用等技术给缺水的城市、村庄提供干净的淡水。小公司并不能解决中国水的问题,只有在多个领域拥有领先技术的大公司才有这个能力。我们是一个非常有创新性的大公司,可以帮助我们的客户通过创新解决很多重大的问题。同时,GE在中国的创新也取得了很多成果,我们在上海建有一个研发技术中心,大概有2000名工程师在那里工作。我们每年在全球获得2500项专利,其中在中国有几百项。GE创新的技术随着时间的发展将会不断地增强。很多人认为小公司才会创新,我不这样认为,因为复杂的大问题是不能仅仅依靠小公司的创新完成。大公司也要有创新精神,而且具备创新精神的大公司才有能力解决重大问题并实现赢利。
《商务周刊》:在中国的“十一五”规划中,政府非常希望提高本土企业的技术创新能力,GE在中国的发展过程中将如何帮助中国企业提升技术创新能力?
杰夫·伊梅尔特:我们在中国的销售最早是利用美国和欧洲的一些技术,经过较少的改造提供给当地市场。GE接下来在中国的发展方向,是推出有中国特色的产品,使用当地的技术力量,利用全球技术能力,不仅仅在中国销售这些产品,也要在全球销售这些产品。这需要我们在中国的工作团队和合作伙伴有真正的创新精神,这一点跟中国政府推出的一些发展政策不谋而合。
我们来中国的目的并不是拿走一些东西就离开,我们要在中国留下来,跟本地的合作伙伴加强合作并进行创新,而且要紧紧跟随中国政府提出的“十一五”规划。对于我们来说,创新既是GE工作的重点,而且也是在中国未来发展的重点所在。
《商务周刊》:如今很多跨国企业都把亚洲以及中东市场作为战略重点,GE已经在亚洲特别是印度取得了成功,并且您也非常看好印度市场。在您看来,中国市场跟印度市场相比有什么优势?同时,不知道您是否已经感觉到,今日的中国市场随着商业环境、政策环境以及消费市场更趋成熟和理性化,已经与10年前完全不同。GE将如何应对这些中国市场的新变化?
杰夫·伊梅尔特:我认为,中国市场的特点就是它发展得非常迅速,而且非常灵活,政府有很强的实施能力,并且正在实施很具前瞻性的“十一五”规划。这些特点使GE能够很好地制定在中国的发展计划,确定战略重点。我认为这是中国市场所具备的巨大的优势——政府有前瞻性,执行能力也很强。
对于你所说的中国市场的新特点,我想GE应该做的是不断加强消费者的消费观念,特别是在越来越多的中低端客户开始使用我们的产品情况下。我们以前一直致力于提高高端客户的服务,这部分客户一直都是我们业务增长的主要力量。现在,GE希望在中国能够为更广大的客户服务,这是目前在中国的一个最大增长点。我们希望GE成为本地经济不可分割的一部分,GE要留在中国并且成为中国经济结构的一部分,随着中国经济发展而发展壮大。
关于中印之间的区别,我觉得中国还是很受政府推动的一个市场,其市场基础设施更完善; 而印度的经济更多靠私营部门推动,除了拥有数量庞大的私营企业之外,印度还拥有非常活跃的金融行业。但是印度的问题是基础设施相当落后,而且政府更保守、更官僚。
《商务周刊》:正如您看到的,全球的跨国企业都进入了中国,GE在中国市场上遇到的竞争和挑战主要来自哪些方面?
杰夫·伊梅尔特:是的,现在GE那些全球竞争者都在中国开展业务,比如说ABB、西门子还有其他一些跨国企业,在中国都已经发展得很好。我们不仅仅感到了来自这些跨国公司的挑战,而且也需要面对越来越强大的中国本土公司。我认为竞争是好的,竞争可以让我们不断进步。我也一直都推动我们的管理团队能够不断地研究中国的一些本土公司,他们其中的一些也会成为GE的有力竞争者。我们希望能够胜出,不管是在中国市场还是在全球市场上,都希望在这种竞争当中成为最终的胜利者。
未来的20年里,也就是我能够想象的接下来的20年里,对GE来说,可能最大的挑战者是从中国、印度、俄罗斯中出现。我并不认为目前的竞争对手永远是竞争对手,我们会不断遇到新的对手。因此我们就要保证GE一直保持竞争力,一代一代都不断站在这种领先的位置,但我不认为我们应该过度对竞争者感到恐慌。